Mission 14, parcours client

Hier, tu as retrouvé plusieurs anciens clients.

L'un d'eux t'a particulièrement intrigué.

Aujourd'hui, nous rouvrons son dossier.

Une seule question nous intéresse : qu'est-il réellement arrivé après son dernier achat ?

TA MISSION

REMONTE LA PISTE

Repars du dernier achat de ce client.
Puis cherche toutes les traces laissées par ton entreprise après cet achat.

📌

⚠️ Ne cherche pas encore pourquoi.

Aujourd'hui, nous voulons seulement savoir où s'arrête la piste.

Dossier rouvert

Le client qui t'a le plus intrigué hier

🗂️ Client (nom ou repère) :

🛒 Date de son dernier achat :

Relevé des traces

Qu'a fait ton entreprise après son achat ? Coche tout ce que tu retrouves.

Reconstitue la chronologie

Note ce qui s'est passé à chaque étape, même « rien ».

L'achat

1 semaine

1 mois

3 mois

Aujourd'hui

📍 Là où les traces s'arrêtent :

INDICE N°14

Un client ne disparaît pas toujours parce qu'il est mécontent.

Souvent, il disparaît simplement parce que plus personne ne lui a fait signe.

Qui a parlé en dernier : toi… ou lui ?

Pièce n°14 : note les traces retrouvées et l'endroit exact où elles s'arrêtent.

Demain, une question dérangeante : avait-il seulement une raison de revenir ?